AVISOS DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Avisos de privacidad para clientes
Comercializadora de Equipamientos y Mobiliarios para la Vivienda, S.A. de C.V.[ Leer aquí ]
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL EMOBEL 2026
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con la finalidad de dar a conocer la información que será recabada y el tratamiento que se dará a los datos que nos proporcione, así como los mecanismos con los que cuenta para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al referido tratamiento:
- Identidad y domicilio del Responsable
Comercializadora de Equipamientos y Mobiliarios para la Vivienda, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “RESPONSABLE”), con domicilio ubicado en Vía Real Manzana 16 Lote 1 Local 1, Colonia Real del Sol, Tecámac, Estado de México, C.P. 55767, es la persona moral encargada de recabar, utilizar y proteger sus datos personales.
- Tratamiento de datos personales
II.1. Datos personales para los que no se requieren consentimiento expreso: | |
De identificación de usted: | Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, teléfono particular, número celular, estado civil, empresa en la que labora, número y edad de sus hijos, sexo, domicilio laboral, puesto, antigüedad laboral, correo electrónico, cédula profesional, licencia de conducir, acta de matrimonio, acta de nacimiento, número de credencial para votar, copia de pasaporte, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), copia de la Constancia de Situación Fiscal, comprobante de domicilio, régimen conyugal, escolaridad, referencias familiares, referencias personales, imagen en cualquier formato y firma. |
De identificación de su cónyuge: | Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, número de credencial para votar, Clave Única de Registro de Población (CURP), puesto, antigüedad laboral, domicilio laboral, teléfono laboral e imagen en cualquier formato y copia de la constancia de situación fiscal. |
De identificación del coacreditado: | Nombre completo, empresa en la que labora, fecha de nacimiento, domicilio laboral, puesto, teléfono laboral, antigüedad laboral e imagen en cualquier formato. |
II.2. Datos personales patrimoniales para los que se requiere consentimiento expreso: | |
De usted: | Ingresos de su trabajo actual y anterior, copia del estado de cuenta de AFORE, Número de Seguridad Social (NSS), recibo de nómina, precalificación INFONAVIT o bancario. |
De su cónyuge: | Número de Seguridad Social (NSS), precalificación INFONAVIT o bancario, estado de cuenta de nómina y salario. |
Del coacreditado: | Ingresos, recibos de nómina, y copia del estado de cuenta del AFORE. |
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, el RESPONSABLE podrá recabar la siguiente información a través de medios digitales, impresos, sonoros o por cualquier otra tecnología, ya sea de manera directa y/o personal:
Finalidades del tratamiento de sus datos personales y patrimoniales
El RESPONSABLE tratará los datos antes señalados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:
- Formalización, escrituración y titulación de operaciones de compraventa de inmuebles.
- Generar una base de datos para dar seguimiento a interesados y para la evaluación y/o contratación de nuestros productos y/o servicios, con excepción de los datos personales patrimoniales y sensibles.
- Realización de estudios socioeconómicos y sociodemográficos.
- Llevar a cabo procesos administrativos e internos relacionados con la integración de expedientes, devoluciones, facturación electrónica, historial de compras, procesamiento de solicitudes, cobranza, aclaraciones e investigaciones, incluyendo investigación crediticia.
- Control, gestión y formalización de los procesos subsecuentes de consulta, gestión de créditos, titulación y escrituración.
- Atención de quejas y aclaraciones.
- Elaboración de documentos, contratos, convenios, comprobante fiscal digital por internet, recibos y demás documentación relacionada con la adquisición de inmuebles.
- Ofrecimiento de productos inmobiliarios para vivienda.
- Dar cumplimiento a los términos y condiciones establecidos con usted como cliente.
Adicionalmente, y con la finalidad de brindarle un mejor servicio, el RESPONSABLE utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Evaluación de calidad y seguimiento postventa.
- Informarle e invitarle a conocer nuevos desarrollos, productos, servicios y promociones.
- Conformación de asociaciones civiles y mesas directivas en los desarrollos habitacionales.
- Integración comunitaria y registro de clientes en espacios deportivos, lúdicos y/o culturales organizados en los desarrollos habitacionales.
- Envío de boletines informativos, invitaciones a eventos y noticias.
- Comunicación de promociones personalizadas.
- Atención al cliente, envío de felicitaciones y mensajes de bienvenida.
- Actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
- Divulgación interna y externa para el cumplimiento de su objeto social.
- Implementación de mejoras en productos, servicios y procesos relacionados con consultas, gestión de créditos, titulación y escrituración.
Transferencia de datos personales
El RESPONSABLE podrá, para las finalidades señaladas, transferir sus datos personales a “Encargados” en términos de la Ley, así como a terceros mexicanos o extranjeros en los que se apoye para su operación, incluyendo subsidiarias, afiliadas, controladoras, filiales, copropietarias y/o aliadas comerciales; a terceros del sector inmobiliario, construcción, administradores de fraccionamientos, proveedores de servicios; instituciones de crédito para vivienda; notarías; valuadores; asociaciones civiles o mesas directivas que se conformen en los desarrollos habitacionales.
II.3. Datos personales sensibles para los que se requiere consentimiento expreso, finalidades y transferencias
El RESPONSABLE podrá solicitar información relacionada con su estado de salud, con la finalidad de proporcionarle un mejor servicio y realizar la gestión de crédito hipotecario con terceros, incluyendo entidades crediticias nacionales, públicas y privadas, según sea requerido. Respecto de estos datos, usted autoriza al RESPONSABLE a dar tratamiento a la información proporcionada, así como a transferirla a terceros con los que se apoye para las finalidades antes descritas.
El RESPONSABLE podrá utilizar imágenes de menores de edad provenientes de bancos de datos de terceros bajo licencia de uso; dichas imágenes se utilizan para fines publicitarios y de prospección comercial. Se aclara que, el RESPONSABLE no recopila, almacena ni transfiere dichas imágenes, ni otros datos personales de menores de edad, a terceros.
- Opciones que se le brindan para limitar el uso o divulgación de sus datos
Ahora bien, como una alternativa para limitar el alcance del tratamiento de sus datos usted podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), dependencia a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para más información sobre este registro, puede consultar el portal de Internet de la PROFECO o bien, ponerse en contacto directo con esta.
- Acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales u oposición para su uso
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (en lo sucesivo, “Derechos ARCO”), conforme a lo siguiente:
- Acceso: modalidad en la que prefiere que se brinde el acceso;
- Rectificación: modificaciones que se solicita realizar y, en su caso, los documentos y/o pruebas necesarias para avalarlas;
- Cancelación: causas que motivan a solicitar la supresión de los datos personales; y
- Oposición: situación que lleva a solicitar que se concluya con el tratamiento de los datos personales, así como, el daño que causaría que se continuara con el mismo o indicar las finalidades específicas respecto de las cuales solicita que concluya el tratamiento.
Para ejercer sus Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud, misma que puede descargar aquí, dirigida al Oficial de Privacidad, a la siguiente dirección de correo derechosarco@grupovinte.com
Le informamos que el ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si usted reitera su solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses, tendrá el costo definido por la Ley, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que motiven nuevas solicitudes ARCO. Usted deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.
- Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Es importante que usted conozca que puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma por la cual otorgó su consentimiento. De tal forma que, si usted solicita una confirmación a su solicitud, el RESPONSABLE por medio del Oficial de Privacidad le responderá de forma expresa, terminando la relación jurídica existente con el RESPONSABLE.
El proceso de respuesta será el siguiente:
El Oficial de Privacidad responderá su solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. El RESPONSABLE podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de estos, por una sola vez, por un periodo igual al original.
Es posible que el RESPONSABLE pueda negar el acceso para que usted ejerza sus derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la Ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión. Dicha negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el RESPONSABLE efectuará sus Derechos ARCO en la parte procedente.
- Uso de tecnologías de rastreo en el sitio web del RESPONSABLE
En nuestra página de internet utilizamos tecnologías de rastreo como cookies, web beacons y herramientas de analítica web, incluyendo Google Analytics, a través de las cuales es posible monitorear sus visitas como usuarios de internet, brindarle un mejor servicio y experiencias de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle a través de banners promocionales nuevos productos y servicios basados en su preferencia. Los datos que podrán obtenerse mediante estas tecnologías incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: dirección IP, tipo e idioma del navegador, tiempos y horarios de navegación, secciones consultadas, direcciones de sitios web y demás información relacionada con la interacción del usuario con el sitio web. De la misma forma, el portal del RESPONSABLE tiene ligas a otros sitios externos, de los cuales el contenido y políticas de privacidad no son su responsabilidad. Los datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías se podrán compartir con terceros mexicanos o extranjeros en los que el RESPONSABLE se apoye para su operación, así como sus subsidiarias, afiliadas y controladora.
Para más información, Cookie es un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicación electrónica de un usuario al navegar por internet, el cual permite intercambiar información entre dicho sitio y el navegador del usuario. Esa información puede revelar medios de identificación de la sesión, autentificación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio web. Un web beacon es una imagen visible u oculta en un sitio web o en un correo electrónico, utilizada para monitorear el comportamiento de los usuarios por dichos medios.
Y Google Analytics, es una herramienta web con la cual se obtienen datos estadísticos de visualización e interacción de parte de los usuarios con la página web del RESPONSABLE.
- Videovigilancia
Cuando usted visita cualquiera de nuestras unidades de negocios o áreas de venta, puede estar siendo videograbado, exclusivamente por cuestiones de seguridad. Las imágenes y sonidos captados se conservan en una memoria por un plazo determinado.
- Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; por las necesidades propias del RESPONSABLE o por cambios en su modelo de negocio, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted por medio de la publicación de este aviso en la página de internet del RESPONSABLE, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.
Como parte de la preocupación del RESPONSABLE por el buen uso de sus datos, en el posible evento de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad comunicará de forma inmediata en la página de internet del RESPONSABLE, el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.
- Mecanismos de protección
Contamos con controles internos en el manejo de la información y medidas de seguridad, incluyendo herramientas para encriptar y autenticar información que mantienen su información personal a salvo. Sus datos personales se procesan a través de sistemas de redes seguras y solamente puede acceder a dicha información un número limitado de personas con derechos especiales, a quienes se les exige que mantengan dicha información confidencial.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, le sugerimos visitar la página oficial, https://www.gob.mx/buengobierno.
SI EL TITULAR NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TRATAMIENTOS BAJO ESTE AVISO DEBE MANIFESTARLO MEDIANTE LOS MECANISMOS AQUÍ PREVISTOS Y NO PROPORCIONAR SUS DATOS.
Avisos de privacidad para colaboradores
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De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con la finalidad de dar a conocer la información que será recabada y el tratamiento que se dará a los datos que nos proporcione, así como los mecanismos con los que cuenta para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al referido tratamiento:
- Identidad y domicilio del Responsable
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- Tratamiento de datos personales
II.1. Datos personales para los que no se requieren consentimiento expreso: |
· De identificación: Nombre completo, edad, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio particular, comprobante de domicilio, identificación oficial para votar (INE), número de credencial para votar, cartilla del servicio militar (cuando aplique), Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), correo electrónico, teléfono particular, número celular, referencias personales, referencias laborales. · Laborales: Ocupación o profesión, giro o actividad de negocio. · Académicos: Información curricular, currículum vitae, evaluaciones psicométricas, carta de pasante, constancia de título, cédula profesional, certificaciones o constancias de idiomas y título de grado especializado. · Biométricos: Huellas dactilares. · Características físicas: Firma, fotografía, imagen o cualquier formato digital o electrónico. · De identificación de su cónyuge o concubino: Nombre completo. |
II.2. Datos personales patrimoniales para los que se requiere consentimiento expreso: |
· Número de dependientes económicos, evaluación socioeconómica, relación de propiedad del lugar de vivienda, sueldo o ingresos, crédito INFONAVIT, estado de cuenta de crédito INFONAVIT, estado de cuenta AFORE, número de cuenta bancaria, copia de estado de cuenta bancario o de nómina, clabe interbancaria y Número de Seguridad Social (NSS). |
II.3. Datos personales sensibles para los que se requiere consentimiento expreso: |
· De salud: Información relacionada con estado de salud actual o histórico, enfermedades crónicas, alergias, resultados de exámenes médicos ocupacionales o pre-ocupacionales, diagnósticos, constancias médicas derivadas de tratamientos médicos, medicamentos. · Características físicas: Tipo o grupo sanguíneo. |
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, el RESPONSABLE podrá recabar la siguiente información a través de medios digitales, impresos, sonoros o por cualquier otra tecnología, ya sea de manera directa y/o personal:
Finalidades del tratamiento de sus datos personales y patrimoniales
El RESPONSABLE tratará los datos antes señalados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar a empleados, colaboradores o candidatos a colaborar.
- Realizar procesos de reclutamiento, selección, evaluaciones para contratación, investigaciones laborales.
- Mantener comunicación con candidatos durante procesos de reclutamiento y selección.
- Celebración del contrato individual de trabajo.
- Integración, actualización de expedientes laborales y médicos.
- Realizar exámenes psicométricos, socioeconómicos y médicos.
- Solicitar, verificar y proporcionar referencias personales y laborales a terceros que acrediten interés, ya sean físicas o morales, así como del sistema financiero nacional, ya sea porque ante ellas es candidato para reclutamiento o porque está siendo sujeto de crédito o aplicación de seguros por desempleo.
- Pago y administración de nómina, salarios, prestaciones, bonos, reembolsos, pensiones, seguros y demás beneficios laborales.
- Contratación de seguros.
- Documentar, controlar y asignar activos de cómputo, herramienta de trabajo y comunicaciones.
- Asignar claves y contraseñas, asegurar el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad y otras obligaciones laborales.
- Crear cuentas de correo electrónico laboral.
- Elaboración de directorio de la empresa.
- Contactar familiares, dependientes económicos y/o beneficiarios en casos de emergencia.
- Realizar auditorías internas.
- Monitoreo y seguimiento de la salud de empleados por el tiempo que dure el padecimiento y hasta que el empleado ejerza alguno de sus derechos ARCO.
Adicionalmente, y con la finalidad de brindarle un mejor servicio, el RESPONSABLE utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Análisis y elaboración de estadísticas de carácter interno.
- Atención de cualquier consulta, duda, aclaración o queja.
- Seguridad.
- Monitoreo de accesos y salidas.
- Otorgamiento de estímulos y reconocimientos.
- Mercadológicos, publicitarios, comerciales, por correo, en domicilio, o medios digitales
Transferencia de datos personales
El RESPONSABLE podrá, para las finalidades señaladas, transferir sus datos a “Encargados” en términos de la Ley, así como a terceros mexicanos o extranjeros en los que se apoye para su operación, a la compañía de seguros vigente, así como a subsidiarias, afiliadas y controladoras.
- Opciones que se le brindan para limitar el uso o divulgación de sus datos
Ahora bien, como una alternativa para limitar el alcance del tratamiento de sus datos usted podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), dependencia a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para más información sobre este registro, puede consultar el portal de Internet de la PROFECO o bien, ponerse en contacto directo con esta.
- Acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales u oposición para su uso
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (en lo sucesivo, “Derechos ARCO”), conforme a lo siguiente:
- Acceso: modalidad en la que prefiere que se brinde el acceso;
- Rectificación: modificaciones que se solicita realizar y, en su caso, los documentos y/o pruebas necesarias para avalarlas;
- Cancelación: causas que motivan a solicitar la supresión de los datos personales; y
- Oposición: situación que lleva a solicitar que se concluya con el tratamiento de los datos personales, así como, el daño que causaría que se continuara con el mismo o indicar las finalidades específicas respecto de las cuales solicita que concluya el tratamiento.
Para ejercer sus Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud, misma que puede descargar aquí, en atención al oficial de privacidad, a la siguiente dirección de correo derechosarco@grupovinte.com
Le informamos que el ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si usted reitera su solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses, tendrá el costo definido por la Ley, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que motiven nuevas solicitudes ARCO. Usted deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.
- Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Es importante que usted conozca que puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma por la cual otorgó su consentimiento. De tal forma que, si usted solicita una confirmación a su solicitud, el RESPONSABLE por medio del Oficial de Privacidad le responderá de forma expresa, terminando la relación jurídica existente con el RESPONSABLE.
El proceso de respuesta será el siguiente:
El Oficial de Privacidad responderá su solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. El RESPONSABLE podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de estos, por una sola vez, por un periodo igual al original.
Es posible que el RESPONSABLE pueda negar el acceso para que usted ejerza sus derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la Ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión. Dicha negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el RESPONSABLE efectuará sus Derechos ARCO en la parte procedente.
- Uso de tecnologías de rastreo en el sitio web del RESPONSABLE
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Y Google Analytics, es una herramienta web con la cual se obtienen datos estadísticos de visualización e interacción de parte de los usuarios con la página web del RESPONSABLE.
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El presente Aviso de Privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; por las necesidades propias del RESPONSABLE o por cambios en su modelo de negocio, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted por medio de la publicación de este aviso en la página de internet del RESPONSABLE, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.
Como parte de la preocupación del RESPONSABLE por el buen uso de sus datos, en el posible evento de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad comunicará de forma inmediata en la página de internet del RESPONSABLE, el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.
- Mecanismos de protección
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Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, le sugerimos visitar la página oficial, https://www.gob.mx/buengobierno.
SI EL TITULAR NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TRATAMIENTOS BAJO ESTE AVISO DEBE MANIFESTARLO MEDIANTE LOS MECANISMOS AQUÍ PREVISTOS Y NO PROPORCIONAR SUS DATOS.
ATENTAMENTE EMOBEL
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De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con la finalidad de dar a conocer la información que será recabada y el tratamiento que se dará a los datos que nos proporcione, así como los mecanismos con los que cuenta para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al referido tratamiento:
- Identidad y domicilio del Responsable
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- Tratamiento de datos personales
II.1. Datos personales para los que no se requieren consentimiento expreso: | |
De identificación de usted: | Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, teléfono particular, número celular, estado civil, empresa en la que labora, número y edad de sus hijos, sexo, domicilio laboral, puesto, antigüedad laboral, correo electrónico, cédula profesional, licencia de conducir, acta de matrimonio, acta de nacimiento, número de credencial para votar, copia de pasaporte, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), copia de la Constancia de Situación Fiscal, comprobante de domicilio, régimen conyugal, escolaridad, referencias familiares, referencias personales, imagen en cualquier formato y firma. |
De identificación de su cónyuge: | Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, número de credencial para votar, Clave Única de Registro de Población (CURP), puesto, antigüedad laboral, domicilio laboral, teléfono laboral e imagen en cualquier formato y copia de la constancia de situación fiscal. |
De identificación del coacreditado: | Nombre completo, empresa en la que labora, fecha de nacimiento, domicilio laboral, puesto, teléfono laboral, antigüedad laboral e imagen en cualquier formato. |
II.2. Datos personales patrimoniales para los que se requiere consentimiento expreso: | |
De usted: | Ingresos de su trabajo actual y anterior, copia del estado de cuenta de AFORE, Número de Seguridad Social (NSS), recibo de nómina, precalificación INFONAVIT o bancario. |
De su cónyuge: | Número de Seguridad Social (NSS), precalificación INFONAVIT o bancario, estado de cuenta de nómina y salario. |
Del coacreditado: | Ingresos, recibos de nómina, y copia del estado de cuenta del AFORE. |
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, el RESPONSABLE podrá recabar la siguiente información a través de medios digitales, impresos, sonoros o por cualquier otra tecnología, ya sea de manera directa y/o personal:
Finalidades del tratamiento de sus datos personales y patrimoniales
El RESPONSABLE tratará los datos antes señalados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:
- Formalización, escrituración y titulación de operaciones de compraventa de inmuebles.
- Generar una base de datos para dar seguimiento a interesados y para la evaluación y/o contratación de nuestros productos y/o servicios, con excepción de los datos personales patrimoniales y sensibles.
- Realización de estudios socioeconómicos y sociodemográficos.
- Llevar a cabo procesos administrativos e internos relacionados con la integración de expedientes, devoluciones, facturación electrónica, historial de compras, procesamiento de solicitudes, cobranza, aclaraciones e investigaciones, incluyendo investigación crediticia.
- Control, gestión y formalización de los procesos subsecuentes de consulta, gestión de créditos, titulación y escrituración.
- Atención de quejas y aclaraciones.
- Elaboración de documentos, contratos, convenios, comprobante fiscal digital por internet, recibos y demás documentación relacionada con la adquisición de inmuebles.
- Ofrecimiento de productos inmobiliarios para vivienda.
- Dar cumplimiento a los términos y condiciones establecidos con usted como cliente.
Adicionalmente, y con la finalidad de brindarle un mejor servicio, el RESPONSABLE utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Evaluación de calidad y seguimiento postventa.
- Informarle e invitarle a conocer nuevos desarrollos, productos, servicios y promociones.
- Conformación de asociaciones civiles y mesas directivas en los desarrollos habitacionales.
- Integración comunitaria y registro de clientes en espacios deportivos, lúdicos y/o culturales organizados en los desarrollos habitacionales.
- Envío de boletines informativos, invitaciones a eventos y noticias.
- Comunicación de promociones personalizadas.
- Atención al cliente, envío de felicitaciones y mensajes de bienvenida.
- Actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
- Divulgación interna y externa para el cumplimiento de su objeto social.
- Implementación de mejoras en productos, servicios y procesos relacionados con consultas, gestión de créditos, titulación y escrituración.
Transferencia de datos personales
El RESPONSABLE podrá, para las finalidades señaladas, transferir sus datos personales a “Encargados” en términos de la Ley, así como a terceros mexicanos o extranjeros en los que se apoye para su operación, incluyendo subsidiarias, afiliadas, controladoras, filiales, copropietarias y/o aliadas comerciales; a terceros del sector inmobiliario, construcción, administradores de fraccionamientos, proveedores de servicios; instituciones de crédito para vivienda; notarías; valuadores; asociaciones civiles o mesas directivas que se conformen en los desarrollos habitacionales.
II.3. Datos personales sensibles para los que se requiere consentimiento expreso, finalidades y transferencias
El RESPONSABLE podrá solicitar información relacionada con su estado de salud, con la finalidad de proporcionarle un mejor servicio y realizar la gestión de crédito hipotecario con terceros, incluyendo entidades crediticias nacionales, públicas y privadas, según sea requerido. Respecto de estos datos, usted autoriza al RESPONSABLE a dar tratamiento a la información proporcionada, así como a transferirla a terceros con los que se apoye para las finalidades antes descritas.
El RESPONSABLE podrá utilizar imágenes de menores de edad provenientes de bancos de datos de terceros bajo licencia de uso; dichas imágenes se utilizan para fines publicitarios y de prospección comercial. Se aclara que, el RESPONSABLE no recopila, almacena ni transfiere dichas imágenes, ni otros datos personales de menores de edad, a terceros.
- Opciones que se le brindan para limitar el uso o divulgación de sus datos
Ahora bien, como una alternativa para limitar el alcance del tratamiento de sus datos usted podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), dependencia a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para más información sobre este registro, puede consultar el portal de Internet de la PROFECO o bien, ponerse en contacto directo con esta.
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- Acceso: modalidad en la que prefiere que se brinde el acceso;
- Rectificación: modificaciones que se solicita realizar y, en su caso, los documentos y/o pruebas necesarias para avalarlas;
- Cancelación: causas que motivan a solicitar la supresión de los datos personales; y
- Oposición: situación que lleva a solicitar que se concluya con el tratamiento de los datos personales, así como, el daño que causaría que se continuara con el mismo o indicar las finalidades específicas respecto de las cuales solicita que concluya el tratamiento.
Para ejercer sus Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud, misma que puede descargar aquí, dirigida al Oficial de Privacidad, a la siguiente dirección de correo derechosarco@grupovinte.com
Le informamos que el ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si usted reitera su solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses, tendrá el costo definido por la Ley, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que motiven nuevas solicitudes ARCO. Usted deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.
- Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Es importante que usted conozca que puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma por la cual otorgó su consentimiento. De tal forma que, si usted solicita una confirmación a su solicitud, el RESPONSABLE por medio del Oficial de Privacidad le responderá de forma expresa, terminando la relación jurídica existente con el RESPONSABLE.
El proceso de respuesta será el siguiente:
El Oficial de Privacidad responderá su solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. El RESPONSABLE podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de estos, por una sola vez, por un periodo igual al original.
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